Правила пользования сайтом
1. Основные понятия
1.1. Продавец - ИП «TB CORP», осуществляющий продажу товаров под брендом HERRA. Сайт - интернет-магазин по адресу ___________.
Покупатель - лицо, приобретающее товар для личных нужд.
Получатель- покупатель или согласованное им лицо, которому передаётся заказ.
1.2. Заказ - выбранные товары и согласованные условия их покупки, зарегистрированные в системе магазина. Личный кабинет - раздел сайта с данными пользователя и историей заказов, если такой функционал предусмотрен. Акция - предложение магазина с заранее опубликованными условиями скидки или иного преимущества.
1.3. Правила применяются к использованию доступных функций сайта. Продажа, доставка и возврат регулируются публичной офертой и соответствующими условиями HERRA. Эти правила не изменяют момент заключения договора, установленный офертой.
2. Оформление и сопровождение заказа
2.1. Выберите товар, оттенок, объём и количество; добавьте их в корзину. До отправки заказа проверьте итоговую цену, доставку, данные получателя и применённую скидку. Согласие с офертой и согласие на персональные данные подтверждаются отдельно.
2.2. После оформления сохраните номер и подтверждение заказа. Если подтверждение не поступило или платёж не отразился, напишите в WhatsApp +7 707 122 9876. Повторную оплату до проверки первой операции производить не нужно.
2.3. Для изменения адреса, получателя, времени доставки или отмены сообщите номер заказа в WhatsApp +7 707 122 9876. Магазин проверит возможность изменения с учётом стадии исполнения и письменно согласует новые условия. До согласования действуют прежние условия. Изменение заказа не должно приводить к дополнительным расходам без согласия покупателя.
2.4. Служебный статус на сайте отражает этап обработки заказа. Отметка «выполнен» не заменяет подтверждение фактической передачи товара и не прекращает законные права на предъявление требований.
3. Личный кабинет и безопасность
3.1. При регистрации указывайте действующий контакт. Не передавайте другим лицам пароль и коды входа. При утрате доступа или подозрении на посторонние действия немедленно сообщите магазину через WhatsApp. Магазин проверит обращение и примет соразмерные меры защиты.
3.2. Использование верного пароля или кода является одним из доказательств действий в кабинете, но не исключает проверки заявления о несанкционированном доступе. Магазин не освобождается от ответственности за собственные нарушения безопасности.
3.3. При подтверждённых признаках взлома, массовых технических запросов или неправомерного использования сайта магазин вправе временно ограничить соответствующую функцию для проверки. Такое ограничение не аннулирует оплаченные заказы и не препятствует подаче претензии через WhatsApp.
4. Материалы сайта и техническая работа
4.1. Фотографии, тексты, обозначения и иные охраняемые материалы используются в пределах прав их владельцев. Их коммерческое копирование и использование допускается с разрешения правообладателя либо на ином законном основании. Покупатель вправе сохранять документы и сведения о своей покупке для личного использования и защиты прав.
4.2. Запрещены неправомерный доступ к данным, вмешательство в работу сайта и действия, нарушающие права других пользователей. Магазин вправе фиксировать нарушения и требовать возмещения доказанных убытков в установленном законом порядке.
4.3. Во время технических работ отдельные функции могут быть недоступны. Вопросы по действующим заказам принимаются в WhatsApp +7 707 122 9876. Технические работы сами по себе не продлевают обязательства магазина и не прекращают право на возврат денег.
4.4. Новая редакция правил действует после публикации для последующего использования сайта и не изменяет согласованные условия уже оформленных заказов.