Жеткізу

Сатушы - ЖК «TB Corp», интернет-дүкен HERRA. Тапсырыс, жеткізу, қайтару және айырбастау мәселелері бойынша WhatsApp +77082977176 нөміріне хабарласыңыз.

Сайтта тапсырыс қалай беру керек

1. Қажетті тауарды және оның санын таңдаңыз, «Себетке қосу» батырмасын басыңыз.

2. «Себет» бөліміне өтіңіз.

3. Сізде бар промо-кодты енгізіңіз және «Тапсырысты рәсімдеу» батырмасын басыңыз.

4. Сіздің байланыс деректеріңізді (алушының Ф.И.О., телефон, электрондық пошта, жеткізу қаласы) немесе алушының байланыс деректерін көрсетіңіз.

5. Тапсырыс рәсімдеу кезінде қолжетімді жеткізу тәсілдерінің бірін таңдаңыз.

6. Жеткізу адресін таңдаңыз.

7. Ыңғайлы төлем тәсілін таңдаңыз.

8. «Тапсырысты рәсімдеу» батырмасын басыңыз.

9. Тапсырыс рәсімделгеннен кейін дүкен сіз көрсеткен байланысқа тапсырыстың құрамын, бағасын және нөмірін растайтын хабарлама жібереді.

10. Тапсырыс статусын WhatsApp +7 707 122 9876 нөмірінен немесе сайтта жеке кабинетіңізде тексере аласыз, егер ол қарастырылса.

Тапсырысты алу

1. Сатып алушы дұрыс адрес, қолжетімді байланыс және келісілген мерзімде алуын қамтамасыз етеді. Егер басқа алушы қажет болса, оның деректері мен оларды беру үшін заңды негіз дүкенмен келісу керек; қажет болса, алушы өз келісімін растайды.

2. Тапсырыс сатып алушыға немесе келісілген алушыға беріледі. Қолтаңба, электрондық растама немесе беру коды беруді тіркейді. Кодты факті бойынша алу кезінде хабарлау керек, алдын ала емес. Тауарды уәкілетті емес тұлғаға беру тек тасымалдаушының жүйесінде жазба болғандықтан дұрыс орындалған деп саналмайды.

3. Қорғаушы пломбаларды ашқанға дейін атауын, реңкін, көлемін, санын және сыртқы күйін тексеріңіз. Егер тауар зақымдалған немесе тапсырысқа сәйкес келмесе, мүмкіндігінше курьердің қатысуымен бұл туралы хабарлаңыз және дүкенге хабарласыңыз. Ашылмаған тауар үшін зақымдану сәті мен себебін анықтау оңайырақ.

4. Алуды растау беру фактісін көрсетеді, бірақ жасырулы кемшіліктер бойынша талаптардан бас тартуды білдірмейді. Фото және видео пайдалы, алайда орау жазбасының немесе курьер актісінің болмауы заңды талаптан бас тартудың дербес негізі болып табылмайды.

Алматыда өздігінен алу

• Пункттың адресі мен өздігінен алу уақыты тапсырыс рәсімдеу кезінде келісу керек. Оларды WhatsApp +7 707 122 9876 нөмірінен нақтылауға болады.
• Тапсырыстың сақталу мерзімі - дайындық туралы хабарламадан кейін 3 күнтізбелік күн. Ұзарту үшін дүкенмен алдын ала хабарласыңыз. Тапсырыс алынбаған жағдайда, оның жойылуы және төлемнің қайтарылуы заңмен белгіленген тәртіпте жүзеге асырылады.

Сізден тапсырыстың берілуіне дайын екендігі туралы хабарламаны күтуіңізді сұраймыз.

Қала бойынша экспресс-жеткізу

• Экспресс-жеткізу Алматыдағы тапсырыс рәсімделген кезде көрсетілген қызмет көрсетілетін мекенжайлар шеңберінде қолжетімді.
• Жеткізу аптасына 7 күн жүзеге асырылады.
• Орталық көшелердің квадратында экспресс-жеткізудің құны - 1 500 теңге. Экспресс-жеткізу үшін тапсырыс сомасы жеткен жағдайда тегін жеткізу қолданылмайды.
• Тапсырыстар 09:00-ден 17:00-ге дейін рәсімделіп, төленген жағдайда, сол күні жеткізіледі. Мерзімі - курьерге тапсырылғаннан кейін 3 сағатқа дейін, егер мұндай тәсіл мен мерзім рәсімделген кезде расталса.

Қазақстан қалаларына жеткізу

• Жеткізу тапсырыс растауында көрсетілген пункттен жүзеге асырылады. Рәсімдеу кезінде қолжетімді жеткізу қызметтері көрсетіледі.
• Жеткізу жұмыс күндері қызмет көрсетілетін мекенжайларға жүзеге асырылады. Қызмет көрсету аумағы төлемнен бұрын нақтыланады.
• Жеткізудің құны мен мерзімі қала мен таңдалған тәсілге байланысты және тапсырыс рәсімделмес бұрын хабарланады.
• Тапсырыс сомасы 15 000 теңгеден асқанда стандартты жеткізу тегін. Ерекше жағдай - экспресс-жеткізу.
• Төлемді тек тапсырыс рәсімдеу кезінде қолжетімді тәсілмен немесе дүкенмен расталған реквизиттермен жасаңыз.
• Жеткізу қызметі тапсырыс алушының жеке басын немесе беру кодын тексеруі мүмкін. Дүкенге қарапайым тапсырыс үшін жеке куәліктің көшірмесі қажет емес.
• Жеткізу мерзімі тапсырыс рәсімделген кезде келісіледі. Кешігу болған жағдайда дүкен себебін хабарлап, жаңа мерзімді немесе басқа заңды шешімді ұсынады. Хабарлама өзі келісілген мерзімді өзгертпейді.